Нейросети и поисковики стали главными источниками информации о компаниях — потенциальные клиенты проверяют бизнес через ChatGPT, Google и Яндекс ещё до первого контакта. Управление репутацией в ИИ-сервисах превратилось в критически важную задачу, которая требует новых подходов и инструментов мониторинга. Современные пользователи меняют привычки поиска информации. Вместо того чтобы листать несколько страниц выдачи Google, они задают вопрос ChatGPT или Claude и получают готовый ответ с обобщённой информацией о компании...