На Wildberries и Ozon приходится около 80% российских онлайн-заказов. Уходить оттуда только потому, что выросла комиссия, — значит отключить основной канал спроса до того, как новый доказал сопоставимую прибыль. У Яндекс Маркета другая ценность. Он даёт дополнительную витрину, позволяет получать деньги чаще, переносит карточки с конкурирующих площадок, открывает продажи организациям и может хранить товар для заказов с Ozon и Wildberries. Но стандартные ставки в некоторых категориях высокие, а объём спроса уступает двум лидерам...

Ситуация, когда товар передан в службу доставки маркетплейса, но так и не дошел до конечного покупателя, требует от продавца быстрых и юридически выверенных действий. Зависшие статусы в личном кабинете, отмены заказов по причине «утеряно при транспортировке» и шаблонные ответы службы поддержки означают, что селлеру необходимо переходить в плоскость официального правового урегулирования спора. В этой статье мы разберем пошаговый алгоритм действий продавца: как правильно рассчитать сумму убытков,...