При проектировании архитектуры бизнес-процессов мы сталкиваемся с такими понятиями как функция и бизнес-процесс. Рассмотрим разницу между этими понятиями. ФУНКЦИЯ — это что делает компания или отдел в рамках своей ответственности. БИЗНЕС-ПРОЦЕСС — это как выполняется работа, т.е. последовательность шагов с входами, выходами, участниками и регламентом. Функция отдела продаж: Бизнес-процессы внутри этой функции: Каждая из этих задач — это процесс, который можно...

Бизнес-процессы — это не что-то абстрактное и сложное. Представьте себе бизнес как огромный механизм. Чтобы он работал гладко и эффективно, нужно, чтобы каждая деталь была на своем месте и выполняла свою функцию. Бизнес-процессы — это и есть те самые «детали», которые обеспечивают бесперебойную работу всего механизма. Проще говоря, бизнес-процессы — это последовательные действия, которые выполняет компания для достижения конкретной цели. Они охватывают все сферы деятельности организации: от производства и логистики до обслуживания клиентов и управления персоналом...