3 недели назад
Как мы компенсируем ошибки: честный взгляд на фулфилмент изнутри. В КМК Фулфилмент отзывы клиентов — наш главный цензор. Мы внедрили прозрачную систему компенсаци
Выбирая фулфилмент-оператора, каждый продавец задается вопросом: «А что, если они потеряют мой товар? Что, если из-за их ошибки я получу штраф от маркетплейса?». Этот страх понятен, ведь речь идет о деньгах и репутации бизнеса. Передача товара на сторонний склад всегда связана с рисками: человеческий фактор, системные сбои, меняющиеся требования площадок. Поэтому важно честно разобраться, как ответственные операторы решают эти проблемы. Продавцы в основном боятся потери или порчи товара, штрафов...