Когда говорят о CRM, чаще всего представляют воронку продаж: заявки, сделки, звонки и задачи менеджера. Но для многих компаний продажа — только начало работы. После договора нужно передать клиентский контекст исполнителю, согласовать сроки, подготовить документы, проконтролировать результат и сохранить историю изменений. Если каждый этап живёт в отдельном сервисе, связь между ними держится на пересылке сообщений, таблицах и памяти сотрудников. Именно на эту проблему я бы смотрел, оценивая CRM «Простой бизнес»...

Все компании, которые стремятся выстроить максимально оптимальные схемы продаж товаров или услуг, рано или поздно задумываются об автоматизации рутинных задач. Рассмотрим подробнее, для чего используется CRM-система в бизнесе, и каких результатов можно достичь в результате внедрения данного программного обеспечения. Приведем лишь самые распространенные и востребованные задачи, которые решает система customer relationship management: ❗️Важно: система управления партнерскими связями компании может дополняться дополнительным функционалом в зависимости от запросов владельца бизнеса...