Многие слышали данную аббревиатуру, но не все знают, что она скрывает за своим названием. Customer Relationship Management, дословно –управление взаимоотношения с клиентами. Вспомните вашего первого клиента и эмоции, связанные с этим событием – радость, вера в собственные силы, желание предоставить ваш товар или услуги на высшем уровне, учесть все пожелания заказчика – с закономерным процессом развития и увеличения количества клиентов все вышеперечисленное начинает постепенно идти на спад. Дело вовсе...

В интернете про CRM всегда пишут очень непонятно, оперируют разными терминами, сравнивают ее с адронным коллайдером, а на самом деле это просто программа для хранения и управления базы клиентов. Аббревиатура CRM или Customer Relationship Management с англ. переводится как «управление взаимоотношениями с клиентами» Этот сервис помогает вам успешно контролировать работу с клиентами, упорядочить , а так же  планировать ее. СРМ помогает увеличить прибыль на 40-50%, снизить издержки и в 2 раза ускорить обработку заявок...