В мире, где каждый день что-то меняется и все борются за внимание покупателя, уметь налаживать связь с клиентом – это не просто полезно, это может решать, будет ли ваш бизнес успешным или не выдержит конкуренции и закроется. Если не следить за тем, как и с кем общаются менеджеры, можно потерять клиентов, а значит, и собственный доход. CRM - это как умная книга записей. Помогает вам управлять всеми делами с клиентами. Вы можете вести учет всех ваших клиентов. Отслеживая что они купили и что они могут хотеть купить в будущем...
Я не буду затрагивать всю классификацию, расскажу только основное, что действительно важно при выборе. CRM системы можно условно классифицировать по нескольким параметрам: 1️⃣ По назначению - универсальные, отраслевые 2️⃣ По размещению - облачные (Sass), коробочные 3️⃣ По функциям - все в одном, модульные, самописные и т.д. 🔶 Универсальные: ➕ Быстрый старт, зачастую есть все необходимые функции ➕ Быстро и безболезненно настраиваются ➕ Можно настроить самостоятельно ➕ Доступная цена ➕ Легко кастомизируются,...