Автор: Айкатова Аина Статья про обучение сотрудников при внедрении систем  (наш любимый CRM не исключение), этапам обучения, трудностям, с которыми сталкиваются сотрудники и руководство, рекомендациям при мотивации сотрудников. В нашей практике нам часто приходится сталкиваться с тем, что после реализации проекта, сотрудникам и руководству нужно еще научиться работать в системе (CRM система не исключение), а это очень важно, так как,  какая бы крутая и полезная система не была, если в ней так и не научиться работать и эффективно использовать, то естественно никакого толка от внедрения не будет...

Современные компании все чаще сталкиваются с необходимостью внедрения CRM-систем для оптимизации своих бизнес-процессов. Однако успешное внедрение невозможно без качественного обучения сотрудников, ведь именно от их навыков и знаний зависит эффективность использования CRM. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты обучения и адаптации сотрудников для успешной работы с CRM-системами, такими как amoCRM и Битрикс24. По данным исследования компании Capterra, 91% компаний с 10 и более сотрудниками...