Какие бывают CRM-системы? Внедрение CRM в компании поможет вам сократить время, автоматизировать рутинные задачи, сохранить данные о клиентах и грамотно организовать работу менеджеров. Но какое решение подойдет вашей компании? Рассмотрим варианты в этой статье. Аббревиатура расшифровывается как Customer Relationship Management и переводится как “управление взаимоотношениями с клиентами”. В систему входят инструменты для организации и управления контактами, базами данных, автоматизации маркетинга, продаж и аналитики. Для чего CRM нужна бизнесу? В первую очередь возможности системы пригодятся компаниям,...

Я не буду затрагивать всю классификацию, расскажу только основное, что действительно важно при выборе. CRM системы можно условно классифицировать по нескольким параметрам: 1️⃣ По назначению - универсальные, отраслевые 2️⃣ По размещению - облачные (Sass), коробочные 3️⃣ По функциям - все в одном, модульные, самописные и т.д. 🔶 Универсальные: ➕ Быстрый старт, зачастую есть все необходимые функции ➕ Быстро и безболезненно настраиваются ➕ Можно настроить самостоятельно ➕ Доступная цена ➕ Легко кастомизируются,...