Разбираем несколько популярных бесплатных CRM-систем и рассказываем, как можно повысить их эффективность. CRM — коротко о главном CRM — это программа для управления базой данных клиентов и управления взаимоотношениями с заказчиками. Все CRM-системы предназначены для управления продажами и повышения конверсий. Обычно полный набор опций содержат платные версии CRM. Однако для малого и среднего бизнеса вполне хватает возможностей бесплатных тарифов. Несмотря на то, что малому и среднему бизнесу доступны бесплатные тарифы CRM, далеко не все компании используют CRM-системы в своей работе...

За последние 2-3 года CRM-платформы активно используются не только крупным, но также средним и мелким бизнесом. Новые IT-технологии позволяют объединять сервисы в единое целое, проводить анализ поведения пользователей и налаживать взаимодействие в цепи клиент-компания. Благодаря этому бизнесмены повышают процент успешных продаж, оптимизируют расходы на рекламу, систематизируют данные о своих партнёрах, поставщиках, покупателях. Платформы включают в себя: единую базу данных и комплекс программного...