Здравствуйте, друзья. Высокая конкуренция заставляет предпринимателей постоянно искать новые возможности повысить сбыт, привести и удержать клиентов, наладить четкую работу отдела продаж, чтобы в полной мере удовлетворить потребности покупателей. Для этого используются многие инструменты, но не все представители малого и среднего бизнеса о них знают. Сегодня мы обсудим CRM-системы: что это такое, для чего они нужны, какими бывают, а также как внедрить их в работу своей компании. Как я строю свой...

Давайте разберемся, как внедрить CRM-систему, чтобы ваш бизнес заработал как отлаженный механизм. CRM — это не просто модное слово, а ваш личный помощник, который держит всё под контролем. Это программа, которая собирает все данные о клиентах в одном месте: их звонки, письма, предпочтения, историю покупок. С CRM вы не теряете важные заявки, а менеджеры не тратят часы на поиск информации. Но главное — она помогает продавать больше и быстрее. Вот пара примеров из жизни: Но внедрить CRM — это не просто нажать кнопку «установить»...