⚡️ Справка "Что такое CRM" CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management. Перевод: Система управления взаимоотношениями с клиентами. Произношение: Си-эР-эМ. Часто можно услышать: Цэ-Эр-эМ. - Вероятно такое пояснение не помогло разобраться что за CRM и зачем. Что скажите? Это не удивительно, держите цифры из исследования: ⚠️ Уровень внедрения CRM-систем в России: a) Мы никогда не слышали о CRM - 63,7% 🔥 Итак, для работы очень важна CRM ⁉️ Зачем ⚡️ Чтобы видеть Карточку Контакта + Историю общения + Историю Продаж. Пост в Телеграм-канале "10 причин использовать CRM". 💬 Одни знакомые сказали мне: Надо было 7 лет назад подключать CRM, как ты говорил. У нас вся переписка в почте, есть ярлык #клиент, но мы не знаем: заказывал ли клиент, сколько раз, на какие суммы и т.п и ничего особо сделать с этими емайлами не можем* ⚠️ *- массовая рассылка пойдет за СПАМ. ⚠️ Импорт этих в любой емайл-рассыльщик затребует Согласие абонентов на получение рассылок, а этого нет. ⚠️ Соответственно, либо не дадут рассылать, либо начнут массово блочить сами платформы, да еще с 17.04.24 штраф за СПАМ составляет 1М₽ согласно 78-ФЗ. 😵‍💫 Для тех кто все еще с Эксель - t.me/...291 + Эксель прекрасен. Коллеги, на дворе не 00-е. ⁉️ Зачем ⚡️ Чтобы управлять Коммуникациями + Продажами Как? - Будет отдельный материал. Есть вопрос - пишите в чат-поддержки + смотрите ниже. ⁉️Зачем? К примеру, вы (условно) нажали одну кнопку и отправили сообщение / КП в тот мессенджер или соцсеть, которым пользуется ваш клиент (Телеграм, Вконтакт, WhatsApp*, ...) и через который вы с ним общались. *принадлежит компании МЕТА, признана экстремистской в РФ и запрещена. 🟢 Вы с легкостью сегментируете клиента, чтобы выстроить с ним корректную коммуникацию (по географии или полу, интересам, проф особенностям и т.п.). ✅ Т.о. Вы начинаете управлять коммуникацией с клиентом. 👉 Вы выходите из состояния "ожидания", когда клиент созреет вам позвонить/ написать. 😳 Боитесь, что клиент попросит отписать от таких сообщений? Не бойтесь! Это супер обратная связь. Вы решили одну из задач = получили отклик. Как с базой работать?! - будет еще отдельный пост или приходите на консультацию. Ваша задача = активные контакты. ❌Мертвые души = бесполезны! ⚡️ ЧТО ДЕЛАТЬ: ⚡️ Зарегистрировать профиль CRM 🙂 Битрикс24.CRM посмотреть описание на сайте или сразу зарегистрировать профиль (https:/...31) - нужна помощь? напишите и мы поможем в онлайн формате или пришлем гайд. 🟢 или YClients - создать профиль. 🟢 + чат-боты, есть бесплатные тарифы для старта подписки. Интересно - @vashbiznessputnik_bot ⚡️⚡️ Тем, у кого используются специализированные** CRM - можно подключить интеграции для задач рассылок, коммуникаций и тп. Приходите на консультацию, обсудим сценарии и воронки, интеграции продуктов. рестораны и кафе, которые используют программы лояльности - можно также Битрикс24.CRM в связку поставить.  мед.клиники, стоматологии - смотря какая у вас система учета картотеки клиентов. ⚡️⚡️⚡️ Приходите на консультации 👉 НАПИШИТЕ. Помогу разобраться какие и как использовать CRM системы, как настроить работу с клиентами. Продолжение следует... В следующем посте пойдет речь про варианты продвижения локального бизнеса с помощью актуальных каналов и инструментов для гео-рекламы. Первая часть этого поста в Телеграм-канале #реклама #формуларекламы #геореклама #клиенты #crm #битрикс24 #yclients #ахиллесовапята