В этой статье разберем, что такое CRM, зачем она нужна, какие виды бывают и как выбрать подходящую систему для бизнеса. CRM-система — это программное обеспечение, которое помогает компаниям автоматизировать взаимодействие с клиентами, управлять продажами, анализировать данные и повышать уровень обслуживания. Основные функции CRM: Внедрение CRM-системы дает компании несколько ключевых преимуществ: ✅ Повышение эффективности продаж – автоматизация рутинных задач, контроль этапов сделок, напоминания о важных событиях. ✅ Улучшение клиентского сервиса – быстрый доступ к истории взаимодействий, персонализированные предложения...

CRM — это не просто модный термин, который звучит на каждом углу. Это рабочий инструмент, который помогает компаниям строить отношения с клиентами, упрощать процессы и увеличивать продажи. Сегодня разберемся, что такое CRM-система простыми словами, зачем она нужна бизнесу и как выбрать подходящее решение. Если коротко, CRM (Customer Relationship Management) — это система управления клиентами. Она помогает компаниям: Другими словами, CRM — это цифровой помощник отдела продаж, маркетинга и сервиса. Без нее компания быстро теряет потенциальных клиентов и работает вслепую. Допустим, вы продаете сложный...