Растёт число клиентов, теряются заявки, а контроль над продажами становится всё сложнее? Вашей компании пора внедрять CRM‑систему. Для чего, как и сколько это стоит — читайте в этой статье. CRM (Customer Relationship Management, или система управления взаимоотношениями с клиентами) — это цифровой инструмент, который помогает бизнесу систематизировать работу с клиентами: хранить данные о них, фиксировать взаимодействия, автоматизировать рутинные задачи и анализировать продажи. Зачем нужна CRM? Без...