Какие бывают CRM-системы? Внедрение CRM в компании поможет вам сократить время, автоматизировать рутинные задачи, сохранить данные о клиентах и грамотно организовать работу менеджеров. Но какое решение подойдет вашей компании? Рассмотрим варианты в этой статье. Аббревиатура расшифровывается как Customer Relationship Management и переводится как “управление взаимоотношениями с клиентами”. В систему входят инструменты для организации и управления контактами, базами данных, автоматизации маркетинга, продаж и аналитики. Для чего CRM нужна бизнесу? В первую очередь возможности системы пригодятся компаниям,...

Это расшифровка второго выпуска подкаста «Бизнес — это про деньги», посвященного CRM-системе. Что это такое и как она должна работать? Разбираемся вместе! Послушать весь подкаст целиком вы можете по этой ссылке. Здесь и далее приводим статью от лица автора, Директора по стратегическому развитию UDS Айрата Измайлова. Привет! Если этот подкаст слушает какой-то маркетолог, какой-то специалист, он может задать резонный вопрос: Для чего мы сейчас обсуждаем CRM-систему, зачем об этом писать подкаст? Ведь всем понятно, что CRM-система нужна в любом бизнесе...