Привет! Меня зовут Андрей Галаев, я внедряю CRM Битрикс 24 в микро и малый бизнес. Опыт показывает, что далеко не все предприниматели знают, что такое CRM-система. О выгодах, которые она преподносит, я вообще молчу. Просто нет понимания. Поэтому уделю немного времени на то, чтобы объяснить, какие выгоды принесет твоему бизнесу CRM-система. CRM (customer relationship management) — программное обеспечение для бизнеса, позволяющая управлять продажами и сотрудниками компании. Благодаря внедренной CRM-системе автоматизируются продажи, маркетинг, аналитика и клиентский сервис...

Что такое CRM Определение или аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть «управление отношениями с клиентами». CRM при помощи автоматизации процессов помогает эффективнее выстраивать диалог с покупателем, не допускать ошибок в работе и в итоге продавать ему больше. Для чего нужна CRM какое применение и как это облегчит работу менеджеров Очень часто, в больших компаниях где работает 2-5 менеджеров, очень сложно становиться работать с кучей ( заказов, бумаг, договоров...