Что такое CRM? Простое объяснение как работает CRM система
CRM за 5 шагов: Инструкция, чтобы не запутаться и внедрить с пользой
Многие представляют CRM сложной программой, от которой больше головной боли, чем пользы. Но на самом деле это ваш помощник, который упорядочит продажи и работу с клиентами. Главное – правильно подойти к внедрению. Сейчас покажу как. 1. Цель: Зачем вам CRM? Перед тем, как выбирать CRM, определитесь, для чего она вам. Например: • Увеличить продажи. Пример: вы теряете заявки из-за того, что менеджеры забывают перезвонить клиенту. CRM поможет вовремя напоминать о задачах. • Повысить лояльность клиентов...
Виды CRM-систем: какие бывают, подробные примеры. Часть 2.
CRM-систему можно использовать двумя способами: на сервере разработчика или на собственном сервере компании. По месту хранения информации выделяют и виды СРМ. В этом случае CRM находится на сервере разработчика. Вы и ваши сотрудники получите логин и пароль в личный кабинет и сможете работать с CRM-системой через браузер. Стоимость использования ПО зависит от численности штата и необходимых вам функций. Преимущества такого решения — быстрое начало работы, оперативное устранение ошибок и экономия на технических специалистах...