Создание CRM системы с нуля. Как разработать CRM под себя? #crm #falconspace
CRM Платформы — это инструмент. Без внедрения он бесполезен, деньги на ветер!
Почему CRM без внедрения — деньги на ветер? CRM-платформа — это всего лишь инструмент, и без грамотного внедрения и интеграции в бизнес-процессы она не принесет пользы. Она не работает сама по себе — ей нужно управлять. Давайте рассмотрим причины: Если компания не понимает, зачем ей CRM (автоматизация продаж, сервиса, маркетинга), система превращается в "склад данных". Без обучения и адаптации под процессы персонал просто не будет ей пользоваться. CRM должна отражать реальные бизнес-процессы, а не наоборот...
Сколько стоит внедрение CRM и из чего складывается цена
TL;DR: Стоимость внедрения CRM складывается из аудита процессов, настройки воронок, интеграций (телефония, мессенджеры, сайт), миграции данных и обучения сотрудников. Главные факторы цены — число пользователей, количество интеграций и объём доработок. Ориентировочно: базовое внедрение коробочной CRM для небольшой команды — от 80 000–150 000 ₽, среднее внедрение с интеграциями — от 300 000 до 700 000 ₽, кастомная система под сложные процессы — от 1 000 000 ₽ и выше. Плюс лицензии/подписка на саму CRM...