Это продолжение статьи про CRM CRM может быть использована в компании как важнейший источник данных для анализа с возможностью видеть картину со всех сторон и предоставлять более персонализированное обслуживание клиентов. Примените 4 совета, которые предлагаются в этой статье, чтобы достичь ещё больше эффективности от использования CRM-системы и превратить её мощное оружие. 1. Автоматизируйте любую ручную работу. Ручная работа не только трудо- и времязатратные, но и чаще приводит ошибке. Автоматизация в CRM может устранить эти проблемы...

Cфера информационных технологий стремительно развивается и предлагает бизнесу новые инструменты. Но в погоне за функционалом страдает доступность для конечного пользователя. Если задаться вопросом «CRM-системы — что это?», то легко потеряться в терминологии и излишнем усложнении. Возникает ощущение, что это закрытый клуб, и вас не пригласили. В действительности CRM — это не сложно, и в этой статье мы это докажем. Для современного бизнеса такая система — это уже стандарт. CRM используют миллионы сотрудников в тысячах компаний...