В этой статье мы рассмотрим 35 лучших CRM-систем, специально подобранных для малого бизнеса. Вы узнаете о функциональных возможностях каждой системы, их преимуществах для небольших компаний, стоимости подписки и особенностях внедрения. Мы проанализируем как российские, так и зарубежные решения, подходящие для различных сфер деятельности: от розничной торговли и сферы услуг до производства и автосервисов. В статье представлены системы с разным уровнем сложности: от простейших инструментов учёта клиентов до полноценных бизнес-платформ с интеграцией складского учёта, бухгалтерии и маркетинговых инструментов...

#CRM-система — это система предназначенная для организации учета взаимоотношений между компанией и клиентами. Аббревиатура #CRM (Customer Relationship Management), дословно так и переводится как «система управления взаимоотношениями с клиентом». Исходя из назначения этой системы, она должна как-то фиксировать и помогать управлять отношениями с вашими клиентами. Сегодня эта аббревиатура уже не вызывает немого вопроса у бизнесмена, типа “что это такое?”. Скорее даже наоборот на вопрос “Знаете ли...