Узнайте, как работает CRM-система и какие преимущества она может принести вашему бизнесу. Рассмотрим виды CRM систем, кому нужна CRM система, возможности и популярные решения. Узнайте больше о преимуществах внедрения CRM системы в ваш бизнес. Что такое crm система CRM (Customer Relationship Management) – это программное обеспечение, которое позволяет эффективно управлять отношениями с клиентами, улучшить качество обслуживания и повысить уровень продаж. Внедрение CRM системы поможет компании упростить и автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами...

Customer Relationship Management (CRM) — система, которая помогает выстроить отношения с клиентами и следить за совершаемыми сделками. Программа собирает информацию о клиенте в электронную карточку, учитывая все действия: момент заявки → консультацию со специалистом → визит в магазин → покупку → доставку Работая в CRM, менеджер наглядно видит историю взаимодействия с каждым клиентом. В ней отображаются все сообщения и разговоры, ФИО, номера телефонов, email. Однако CRM выступает не только как хранилище данных...