Если бизнес занимается оказанием услуг — особенно в сфере красоты и здоровья, консалтинга и смежных отраслях — то клиенты с большей вероятностью выберут организацию, которая предлагает онлайн-запись. В то же время компаниям необходимо вести учет клиентов, чтобы формировать собственную базу лояльной аудитории, собирать статистику и проводить анализ. Объединить эти две функции помогают CRM-сервисы, в которых можно создать расписание специалиста и открыть запись для клиентов, что очень удобно — требуется только заполнить форму...

Управление взаимоотношениями с клиентами и управление учетными записями клиентов – это не одно и то же, но если бы вы создали диаграмму Венна их целей и стратегий, вы бы увидели значительное совпадение. По этой причине программное обеспечение CRM может сыграть важную роль в развитии учетных записей ключевых клиентов – будь-то предоставление клиентам лучшего сервиса и поддержки или поиск возможностей увеличить потребление продукта или услуги. Что такое управление учетными записями? Управление учетными...