Если бизнес занимается оказанием услуг — особенно в сфере красоты и здоровья, консалтинга и смежных отраслях — то клиенты с большей вероятностью выберут организацию, которая предлагает онлайн-запись. В то же время компаниям необходимо вести учет клиентов, чтобы формировать собственную базу лояльной аудитории, собирать статистику и проводить анализ. Объединить эти две функции помогают CRM-сервисы, в которых можно создать расписание специалиста и открыть запись для клиентов, что очень удобно — требуется только заполнить форму...

Большинство владельцев бизнеса в сфере услуг теряют до 30% прибыли из-за неэффективного управления клиентскими данными. Наш опыт внедрения CRM-систем в более чем 50 компаний показывает: правильно настроенная система повышает средний чек на 15-40% и возвращает до 60% «потерянных» клиентов. Еще 5 лет назад CRM для салона красоты или стоматологической клиники казалась излишеством. Сегодня ситуация кардинально изменилась — без системы управления клиентскими данными бизнес в сфере услуг обречен терять клиентов и деньги...