Чтобы эффективно руководить туристическим бизнесом, необходимо внедрить CRM-систему для турагентства. Система поможет держать каждую заявку под контролем, привлекать и удерживать клиентов, а также следить за эффективностью работы менеджеров и корректно заполнять документы. Если у руководителя турагентства нет представления о потребностях туристов, которые обращаются в его турфирму, а также отчетов по каждой сделке и финансовым показателям, то у него не складывается целостное понимание работы его бизнеса...

Почему турагентства сливают заявки в нерабочее время и как интеграция ИИ в CRM возвращает «думающих» клиентов без помощи менеджера. Рынок пакетных туров в России за последний год пробил отметку в 600 миллиардов рублей. Люди хотят летать, запросов море. Но если зайти в любую турфирму в мае или декабре, можно увидеть одну и ту же боль: менеджер физически задыхается от потока сообщений. Клиент, который ищет отдых, не лоялен. Он открывает ВКонтакте или Telegram, пишет одновременно в пять агентств и ждет...