Общепит — это не только качественная вкусная еда, но и забота о клиентах. Когда клиентский сервис ставится на одну ступень с поварскими шедеврами, ресторан начинает приносить хорошую прибыль и хватать Мишленовские звезды. В статье расскажем, как с помощью CRM для ресторанов и кафе можно сделать бизнес более прибыльным. Зачем ресторанному бизнесу нужна CRM-система? Владельцы общепита преследуют две основные цели: При таком разнообразии возможностей СРМ для кафе остается простой, интуитивно понятной...

В этой статье мы рассмотрим более 40 CRM-систем, специально адаптированных для кафе, ресторанов и других заведений общественного питания. Вы узнаете о ключевых функциях каждой системы, их стоимости, преимуществах и особенностях внедрения. Материал поможет владельцам кафе выбрать оптимальное решение для автоматизации своего бизнеса. CRM (Customer Relationship Management) для кафе — это система управления взаимоотношениями с клиентами, адаптированная под специфику ресторанного бизнеса. Такие системы помогают автоматизировать ключевые процессы: от приёма заказов до анализа предпочтений гостей. Современные...