Всем привет! Меня зовут Дмитрий, и я уже 12 лет занимаюсь внедрением программного обеспечения в автосервисы. За это время я поработал с различными автосервисами, от мелких до крупных сетей, и успел изучить все доступные на рынке специализированные программы. Сегодня я хочу поделиться своим опытом и мнением о 9 наиболее известных продуктах, представленных на рынке. Обзор будет представлен в алфавитном порядке для объективности. Мои мнения субъективны и не претендуют на абсолютную истину. Для большей...

Современные бизнес-технологии и направления смело движутся вперед. Появляются новые тенденции, складываются новые работающие схемы. На сегодняшний день недостаточно просто продавать товары или оказывать услуги. Клиентский опыт – уже давно не просто модное слово, а важный тренд, который выходит на новый уровень в 2020 году. Это впечатления клиента от взаимодействия с вашей компанией. По данным исследования консалтинговой компании PricewaterhouseCoopers, 73% покупателей считают, что качество обслуживания клиентов является важным фактором при принятии ими решения о покупке...