Сегодня мы встретились с Андреем Шеферовым, основателем и владельцем популярной сети автосервисов «Мастерская на колесах». Андрей поделился своим опытом использования CRM-системы и объяснил, почему она стала ключевым инструментом в управлении его бизнесом. Журналист: Андрей, что привело вас к решению внедрить CRM-систему в вашем бизнесе? Шеферов: Наш бизнес рос, и мы поняли, что нужно что-то, что поможет нам лучше управлять взаимоотношениями с клиентами, улучшить обслуживание и построить долгосрочные отношения...
Всем привет! Меня зовут Дмитрий, и я уже 12 лет занимаюсь внедрением программного обеспечения в автосервисы. За это время я поработал с различными автосервисами, от мелких до крупных сетей, и успел изучить все доступные на рынке специализированные программы. Сегодня я хочу поделиться своим опытом и мнением о 9 наиболее известных продуктах, представленных на рынке. Обзор будет представлен в алфавитном порядке для объективности. Мои мнения субъективны и не претендуют на абсолютную истину. Для большей...