🔸CRM это система, которая заточена в основном на продажи и помогает продавать. И она помогает фиксировать все обращения, напоминать клиентам об акциях, прозвонить им после отправленного КП. Т.е. Она делает так, что менеджер не забывает про клиента, а каждый не забытый такой клиент может принести деньги в вашу компанию. 🔸А руководителю позволяет контролировать сотрудников. При этом собственник бизнеса или директор могут видеть все цифры компании и понимать на сколько они продали, сколько заявок было, сколько отказов и т.д. Если не знать цифры своей компании, то рано или поздно компания либо будет еле еле держаться на плаву, либо просто закроется, т...

В последнее время термин «CRM» всё чаще и чаще стал встречаться в бизнес-журналах, блогах и рекламе на различных площадках и ресурсах. Многие знакомы с определением этой аббревиатуры, однако затрудняются ответить на вопрос «Что это?» более подробно. Сегодня мы постараемся рассказать простыми словами о том, что включает в себя понятие CRM, разберемся с видами этих систем, а также определим спектр задач, которые можно решить с помощью этих программ. CRM или Customer Relationship Management — это система...