Давайте себе представим владельца бизнеса Василия. У него в компании много отделов: продажи, маркетинг, производство, HR-отдел, доставка, склад... Василию нужно эффективно всем этим управлять и предлагать новые решения для развития компании. Причем так, чтобы глубоко не погружаться в операционную деятельность. И помогают ему в этом бизнес-процессы. Сегодня рассмотрим это понятие, а также выясним, как описывается БП, как с помощью БП оптимизировать работу и масштабироваться. Что такое бизнес-процесс?...

Существует множество технологий описания и моделирования процессов, в этой статье я не буду рассказывать о тяжелых схемах по типу IDEF0 и прочих. Расскажу о тех, что можно сделать самому, быстро и то, что точно будет работать. 1. Выделите в своем бизнесе основные направления деятельности. Пример: Закупка - Производство - Продажа 2. Разложите каждое направление на подпроцессы: Пример: Заявка на закупку - Поиск поставщиков - Утверждение цен - Перевод денежных средств - Оприходование на склад 3. Разложите...