Что такое CRM? Простое объяснение как работает CRM система
Битрикс24 — базовая структура CRM что входит и как это помогает в продажах
Битрикс24 — это универсальная платформа для управления бизнесом, одной из ключевых составляющих которой является CRM-система. CRM (Customer Relationship Management) — это инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами, который помогает структурировать процесс продаж и улучшать качество коммуникации с клиентами. В основе CRM Битрикс24 лежит несколько основных элементов, которые формируют полный цикл работы с клиентами: Это информация о физических лицах, с которыми взаимодействует компания...
Что такое правильный CRM
Часто от клиентов мы слышим «Нам нужно CRM, а не управление бизнес-процессами», «У вас же процессы, а мы Цэ-Эр-Эм выбираем!». Можно даже некий топ-ответов собрать, что такое CRM: — «Ну, это клиенты, сделки, документы» — «Там есть переписка с контрагентами» — «Где можно посмотреть, сколько нам должны и когда отдадут» Давайте разбираться, что такое CRM и почему «Процессы» очень даже подходят для решения такого вида задач. Что такое CRM Вернёмся к нашим клиентам. Так уже повелось, что у всех уже есть какая-то конфигурация 1С, в которой ведётся учёт...