Что такое процессное управление компанией? В каких действиях оно заключается? Добрый день, Коллеги! 👋 В предыдущих постах мы с вами несколько раз затрагивали цели и выгоды от внедрения в компанию процессного управления. А в чем оно заключается? Что такого должны делать руководители и сотрудники, чтобы построить эту систему управления и самосовершенствования в компании? И что называется процессным управлением? Процессное управление - это применение системы взаимосвязанных и взаимодействующих процессов, осуществляемых в компании, для управления ее деятельностью и ресурсами. Укрупненно, внедрение процессного подхода, включает в себя: ⛓️Выявление всех процессов компании; ⛓️Определение последовательности и взаимосвязи данных процессов, создание дерева процессов; ⛓️Определение критериев и методов оценки результативности данных процессов и управления ими; ⛓️Описание процессов и их оптимизация (реинжиниринг и автоматизация); ⛓️Обеспечение ресурсов и информации для поддержания и мониторинга данных процессов; ⛓️Анализ, измерение и контроль осуществления данных процессов; ⛓️Реализацию мероприятий по постоянному улучшению данных процессов. Поскольку, любая компания существует в постоянно изменяющейся среде, то последний пункт становится особенно важным, даже в некотором смысле философским! 😊