Внедрение CRM-системы – ключевой шаг к успеху бизнеса, поскольку она позволяет развивать отношение с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы. Правильная формулировка целей внедрения CRM является основой для достижения желаемых результатов. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты, на которые следует обратить внимание при формулировании целей. Заключение: Правильная формулировка целей внедрения CRM играет важную роль в успехе проекта и обеспечивает максимальную отдачу от инвестиций в систему...

В мире, где каждый день что-то меняется и все борются за внимание покупателя, уметь налаживать связь с клиентом – это не просто полезно, это может решать, будет ли ваш бизнес успешным или не выдержит конкуренции и закроется. Если не следить за тем, как и с кем общаются менеджеры, можно потерять клиентов, а значит, и собственный доход. CRM - это как умная книга записей. Помогает вам управлять всеми делами с клиентами. Вы можете вести учет всех ваших клиентов. Отслеживая что они купили и что они могут хотеть купить в будущем...