Чат-бот или мобильное приложение?
Чат-боты позволяют пользователям получать информацию и выполнять простые задачи, используя естественный язык. Они могут быть интегрированы в различные мессенджеры, такие как Telegram или WhatsApp, что делает их доступными для большого числа пользователей. Кроме того, разработка чат-ботов может быть относительно дешевой и быстрой. Сравнение чат-ботов и мобильных приложений является актуальным вопросом в современном мире цифровых технологий. Чат-боты являются относительно новым явлением, но уже успели зарекомендовать себя как удобный и быстрый способ общения с компьютерной системой...
100 читали · 1 год назад
Чат-боты: что это такое, для чего нужны и как создать
Содержание статьи Что такое чат-бот Чат-бот — новая форма общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, мобильном приложении, на сайте компании. Для клиента это цифровая связь с брендом. Робот помогает купить, записаться, отследить выполнение заказа и доставку, решить вопросы с возвратом. Для компании чат — это инструмент, который имитирует голосовой или текстовый диалог с клиентом. Сценарий включает цепочку предугаданных запросов пользователя. Как только вопросы перестают быть типовыми, робот должен переадресовать их менеджерам...