Итак, коллеги, как мы с вами уже поняли, что от правильно поставленной цели зависит результат. Самый лучший инструмент целеполагания в менеджменте - SMART🧠. Данная технология помогает руководителям и исполнителям одинаково понять задачу, повышает шансы ее реализации 👉 Давайте составим пример: S (spesific/конкретная) - прирост количества обработанных заказов в час, М (measurable/измеримая) - 15%, А (achievable/достижимая) - за счет автоматизации работы колл-центра, R (realistic/реалистичная) -...

Традиционно оптимизация бизнес-процессов была сосредоточена в производственном секторе как средство контроля затрат. Это гарантирует, что производственный процесс или его затраты не окажут влияния на прогнозируемый конечный результат...