Покупка автомобиля – это всегда событие, связанное с эмоциями, мечтами и ожиданиями. Кто-то ищет надежного "железного коня" для повседневных поездок по городу, кто-то стремится к комфорту и статусу, а кто-то хочет ощутить свободу и драйв на загородных дорогах. Но в любом случае, каждый покупатель приходит в автосалон с конкретными целями и потребностями. Зная, кто ваша целевая аудитория и что действительно важно для этих людей, автосалон может превратить визит в салон в увлекательное путешествие, где клиенту предлагают не просто машину, а решение его задач и реализацию мечты...

Кто приходит к вам в салон? В 90% в той или иной степени у собственников и управленцев, которые не проводят анализ целевой аудитории, есть искажения при ответе на этот вопрос. Субъективное мнение и желание иметь в клиентах кого-то ассоциативного накладывают отпечаток на всю работу салона. Если профессионально не изучать свою ЦА: Целевая Аудитория салона — это группа людей (собирательный образ), объединенных определенными характеристиками и признаками. Портрет ЦА — это когда вы можете описать практически реального человека, который вот-вот войдет в дверь вашей клиники или салона. Но унифицировать своего клиента до одной категории неправильно...