В поисках методов повышения эффективности бизнес-процессов, сегодня многие руководители компаний задаются вопросом: "нужна ли мне CRM и как она может помочь?" Давайте ответим на этот вопрос, рассмотрев основные цели внедрения CRM-системы...

Некоторые компании не торопятся внедрять CRM-систему в работу своего бизнеса. Особенно это касается более консервативных сфер, например, таких, как производственные предприятия. Руководители часто не понимают пользу таких платформ и боятся, что результат не окупится. Но чтобы CRM-система помогла компании эффективно развиваться, важно понимать, какой результат она принесет в зависимости от ее особенностей и функций. Начнем с того, что важно определить, что именно необходимо автоматизировать улучшить в бизнесе...

Внедрение CRM-системы – большой и комплексный процесс, в котором каждый этап очень важен. Часто бизнес сталкивается с тем, что по итогам внедрения получаемые результаты гораздо ниже прогнозируемых. И причина здесь не в плохом IT-продукте, а в том, что компании не знают, как правильно внедрять CRM, допускают ошибки и в итоге теряют вложенные средства и время. Но если переход на CRM пройдет успешно, то ваши инвестиции в проект окупятся более чем в 2,5 раза. Поэтому подготовил для вас инструкцию с теми шагами, которые вам обязательно нужно сделать, чтобы прийти к результату...

Внедрение CRM-системы — это всегда риски. Проекты внедрения проваливаются, некоторые из них даже на ранних стадиях. Причин тому огромное количество, поэтому мы подготовили подробный алгоритм внедрения СРМ в компанию, который поможет вам допустить меньше ошибок...