Направление BPM (управление бизнес-процессами) возникло в результате сближения четырех сегментов: системы, которые служат для автоматизации процессов, выполняемыми людьми (например, системы управления...

Прочитайте историю одной компании ниже. Если вы видите сходство с ситуацией в своем бизнесе, то смею заметить, однозначно это не просто совпадение. "В нашей компании мы описывали процессы с помощью традиционного программного обеспечения. На создание документации уходили дни (а то и недели), а при оформлении в виде файлов Word она была запутанной. Что касается автоматизации процессов и наличия KPI, то фух... какой большой труд по созданию систем и программ для этого... Только для создания пользовательской формы требовалось несколько программистов и десятки часов работы...