В предыдущем посте я опубликовал аннотацию к моей книге «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить», которая стала бестселлером. Книга – пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса. Наш подход оказался полезным и эффективным для сотен компаний на постсоветском пространстве, о чем их собственники и писали мне: Сергей Родимов, собственник и руководитель холдинга ОАО «Связьстрой 4», Нижний Новгород (проектирование, строительство и эксплуатирование...

Бизнес-процесс – цепочка действий с использованием определенных ресурсов, которая приводят к ожидаемому результату. Цель управления бизнес-процессом – получение одного и того же результата. Управление...