Автосервисный бизнес в 2025 году становится всё более конкурентным и технологичным. Владельцы СТО и мастерских сталкиваются с необходимостью одновременно управлять записями клиентов, контролировать выполнение работ, учитывать запчасти, работать с поставщиками и анализировать финансовые показатели. Без современных инструментов автоматизации эффективное управление всеми этими процессами практически невозможно. CRM-системы (Customer Relationship Management) для автосервиса представляют собой специализированные...

🚘 Пробег, история ремонтов, контакты — как собирать и использовать данные о клиентах автосервиса? Что реально помогает, а что лишнее? Гайд от редактора iDirector.pro — с таблицами в голове и CRM под рукой. Недавно я забыла, какой у меня размер шин. Спойлер: у меня вообще нет машины. Только у мужа. Но в тот момент я мысленно восхитилась мастерами, которые помнят, на чём кто ездит, когда был последний раз, и какая у мужа любимая резина. А потом я поняла: никто ничего не помнит — просто у них нормальная система учёта...