Что такое CRM? Где хранить клиентскую базу? Почему вам нужна CRM-стратегия?
Что такое CRM - системы? Их назначение, структура и функционал.
CRM (Customer Relationship Management) – системы управления взаимоотношениями с клиентами, представляют собой программные решения, которые помогают организациям улучшить взаимодействие с клиентами, оптимизировать обслуживание и повысить удовлетворенность клиентов. Назначение CRM-систем заключается в управлении и анализе данных о клиентах, что позволяет предприятиям более эффективно взаимодействовать с клиентами и повысить продуктивность продаж. Структура и функционал CRM-систем включает следующие основные компоненты: 1...
CRM-системы для автосервиса в 2025 году: полный обзор и сравнение лучших решений
Автосервисный бизнес в 2025 году становится всё более конкурентным и технологичным. Владельцы СТО и мастерских сталкиваются с необходимостью одновременно управлять записями клиентов, контролировать выполнение работ, учитывать запчасти, работать с поставщиками и анализировать финансовые показатели. Без современных инструментов автоматизации эффективное управление всеми этими процессами практически невозможно. CRM-системы (Customer Relationship Management) для автосервиса представляют собой специализированные...