Cфера информационных технологий стремительно развивается и предлагает бизнесу новые инструменты. Но в погоне за функционалом страдает доступность для конечного пользователя. Если задаться вопросом «CRM-системы — что это?», то легко потеряться в терминологии и излишнем усложнении. Возникает ощущение, что это закрытый клуб, и вас не пригласили. В действительности CRM — это не сложно, и в этой статье мы это докажем. Для современного бизнеса такая система — это уже стандарт. CRM используют миллионы сотрудников в тысячах компаний...

Масштабирование бизнеса — цель большинства компаний, но рост всегда сопровождается вызовами: увеличивается количество клиентов, усложняются процессы продаж и обслуживания, возрастает нагрузка на команды. В таких условиях CRM-система становится незаменимым помощником для эффективного управления бизнесом. В этой статье мы расскажем, как CRM помогает масштабировать бизнес, какие CRM-системы чаще всего используют компании и на что обратить внимание при их выборе. CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами...