CRM системы - что это простыми словами. Показываю выгоды от использования. Бесплатное решение.
CRM для ресторана и кафе — что это такое и как работать с этой системой
Современный ресторанный бизнес давно вышел за рамки формулы «вкусная еда + хороший сервис = успех». Сегодня побеждает тот, кто знает своего гостя в лицо — в буквальном смысле: помнит его любимый столик, предпочтения по меню, частоту визитов и повод для последнего бронирования. Именно для этого существуют CRM-системы. В этой статье разберём, что такое CRM применительно к ресторанной индустрии, зачем она нужна заведению любого масштаба и как с ней работать на платформе Meetto. CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Простыми словами — это умная...
CRM-система: что это такое, как работает и какую выбрать
По данным Salesforce, компании, внедрившие CRM, увеличивают конверсию лидов в среднем на 29%, а производительность менеджеров по продажам — на 34%. При этом исследование HubSpot показывает: 22% специалистов по продажам до сих пор не знают, что это такое, а 40% компаний малого бизнеса до сих пор ведут клиентскую базу в Excel или вообще в голове. Цена этого незнания — потерянные сделки, забытые звонки и клиенты, которые ушли к конкурентам просто потому что им вовремя не перезвонили. CRM (Customer Relationship...