CRM или CRM система – это термин служащий для определения комплексного программного обеспечения направленного на работу с клиентами. Сам по себе, термин CRM является акронимом, сформированным из английского названия «Customer Relationship Management», что в переводе на русский звучит как: «Система управления взаимоотношениями с клиентами». Что такое CRM системы – определение простыми словами. Простыми словами, CRM – это компьютерная программа с широким функционалом, позволяющим значительно упростить работу с клиентами...

Если говорить простыми словами, то CRM-система это программа для контроля работы отдела продаж и бизнеса в целом. Аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть «система взаимоотношений с клиентами»...