22 июня Starbucks Korea на три часа раньше закроет более 2000 кофеен, чтобы прогнать сотрудников через лекции по исторической памяти и социальной чувствительности. Повод для такого редкого корпоративного покаяния — Starbucks Korea скандал вокруг рекламной акции Tank Day, которая за несколько часов превратилась из промо термокружек в национальный репутационный провал. Для российской IT-аудитории это не история про чужую неловкость, а наглядный кейс о том, как спешка, слабый процесс согласования и бездумное использование ИИ могут сжечь бренд быстрее любого баг-репорта...

Starbucks Korea закроет 22 июня в 15:00 все свои кофейни в Южной Корее и проведет обязательное обучение персонала вопросам исторической осведомленности и социальной чувствительности. Такое решение принято после общественного резонанса, вызванного рекламной кампанией Tank Day («День танка»), запущенной в мае и спровоцировавшей негативную реакцию и падение продаж, сообщает Financial Times со ссылкой на заявление оператора Starbucks Korea — группы Shinsegae. Рекламная кампания, приуроченная к 18 мая...