Большинство американцев звонит в 911 не только в самый худший день в своей жизни. Звонки бывают ложные и таких много. Операторы ежедневно слушают истории о боли, смерти, преступлениях, но стараются сохранять хладнокровие и спокойствие...

Я всегда считала, что самые страшные вещи в жизни происходят либо с кем-то другим, либо в кино. Ну, знаете, эти дурацкие фильмы ужасов, где героиня лезет в тёмный подвал, а ты сидишь на диване и думаешь: «Какая же глупая, ну кто так поступает в реальной жизни?»...