18-летняя Саманта Кениг была похищена серийным преступником-психопатом Израэлем Кейсом в Анкоридже. До этого момента Израэль Кейс никогда не попадал в руки правоохранительных органов и даже был вне подозрений. Кейс жил в Анкоридже со своей 10-летней дочерью и девушкой. 1 февраля 2012 года он похитил Саманту из кофейни, в которой она работала. Он сказал девушке, что это ради выкупа. И хотя Кейс действительно отправил фотографию Саманты с требованием выкупа ее родителям, фотография была поддельной...

Представьте себе заснеженный Анкоридж, Аляска, февраль 2012 года. Холод пробирает до костей, а тишина на улицах почти осязаема. В маленьком кофейном киоске 18-летняя Саманта Кениг заканчивает смену. Она приветливо улыбается последнему клиенту, готовит заказ, ничего не подозревая. Камеры видеонаблюдения фиксируют каждый её шаг: обычная девушка, месяц как работает в кофейне, ещё привыкает к ритму. Но этот вечер станет последним в её жизни. Что-то тёмное уже затаилось за окном, готовое превратить её мир в кошмар...