Мне нравится паста «Барилла»: часто беру её, потому считаю оптимальным вариантом по соотношению цены и качества. Особенно если покупать в магазине «Чижик», где их спагетти и пенне продают в килограммовых пачках. И вот не так давно купил там спагетти; как обычно — не глядя, потому что уверен в качестве. Но они оказались с браком: целые, но как будто надломленные, как чья-то несчастная судьба. Что ж, подумал я, мы живём в 21-м веке: тут же сфотографировал, снял также номер партии и дату производства, нашёл на сайте «Бариллы» адрес обратной связи — и сразу послал письмо...