Что такое навязывание услуг и как этого избежать
В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда нам предлагают ненужные услуги. Это может происходить в различных сферах, например, в страховании или кредитовании. При этом, нам не просто предлагают дополнительную опцию, а ставят условия, при которых мы не можем получить основную услугу без дополнительной. Также часто навязывают ненужные блага сотовые операторы. Клиенты узнают о подключенной услуге, как правило, когда обнаруживают повышенные счета за пользование связью. Каждый из...
4 месяца назад
Навязывание дополнительных услуг: как защитить свои права и куда жаловаться
Навязывание дополнительных услуг — распространённая практика, когда продавец или исполнитель вынуждает клиента оплатить то, что ему не нужно. Закон на стороне потребителя: согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», подобные действия запрещены. Разберём, как противостоять давлению и защитить свои интересы. Навязывание может проявляться по‑разному: от настойчивых уговоров до прямого включения дополнительных услуг в договор без согласия клиента. Например, при оформлении кредита вам...