Работников, не знающих законы и свои права, в сети "Красное и Белое" вводят в заблуждение своей терминологией и подменой понятий. Кстати, один из признаков тоталитарной секты - наличие внутреннего "языка", понятного только членам секты. Скажите человеку, который никогда не работал в КБ, что-то вроде: "ОПП получил ННП за несоблюдение планограммы, получил распреды за непроданные срочки и получил 10% за МБО, закрытое на 108%". Вас просто не поймут. Но это еще не страшно. Хуже, когда в КБ самим работникам задвигают понятия, которых в законе просто не существует...

Я обнаружил, что МТС на тарифе Go Smart обещает тарифицировать интернет-трафик по 1 КБ, но в детализации показывает списания по 200 Кб. Поддержка даже не понимает, о чем идет речь и возмущается, что абонент требует соблюдения условий тарифа...