Как найти причину сбоев и проблем: метод "Рыбья кость", или диаграмма Исикавы.
Диаграмма Исикавы (рыбий скелет)
Диаграмма Исикава или "Рыбий скелет", была разработана японским инженером Каору Исикава в 1940-х годах. Она представляет собой графический инструмент, используемый для анализа и визуализации причинно-следственных связей между различными факторами, проблемами или явлениями. Структура диаграммы Исикавы напоминает рыбий скелет, отсюда и ее название. Основной элемент диаграммы - это горизонтальная линия, представляющая проблему или результат, который требует анализа. От этой линии выходят "рыбьи кости", которые представляют различные категории факторов, влияющих на проблему...
Диаграмма Исикава ("Fish bones")
Диаграмма Исикава, также известная как "диаграмма рыбьего скелета" или "диаграмма причины и следствия", представляет собой инструмент качества, который помогает идентифицировать и анализировать причины проблемы или явления. Она была разработана японским качественным экспертом Каору Исикава в 1960-х годах.
Диаграмма Исикава включает в себя горизонтальную линию (как позвоночник рыбы) и вертикальные линии, выходящие из нее (как ребра рыбы). Каждая вертикальная линия представляет собой потенциальную причину проблемы или явления...