На конференции затрагивались насущные вопросы индустрии гостеприимства, например, лояльность, перспективы, гости и доходы. По мнению Корнелии Бринкман, гость - это главное, для отеля он должен стать суперзвездой. Самое важное - это лояльность, которая может длиться на протяжении большого периода. Именно поэтому необходимо конструирование связей с гостем, наличие “момента героя”, когда гость чувствует себя главным, создание атмосферы радости в отеле, предназначенной для людей. На конференции обсуждалось и управление доходами гостиницы, говорили не только об операционной части, но и о финансовой...

Как стать лидером, мотивировать команду и создавать незабываемый клиентский опыт? Ответы на XIII конференции Hospitable Business: «Искусство современного менеджмента», которая станет вашим гид в мире эффективного управления. Темы, которые будут подниматься на XIII конференции Hospitable Business: Вопросы, на которые участники конференции получат ответы: На кого направлено мероприятие? На людей, у которых в управлении есть от 1 сотрудника до 1000+. Как и всегда, спикерами конференции выступят специалисты...