Т-Premium стал лучшим премиальным банком по версии Frank Premium Banking
«Скорость измеряется секундами». Новые стандарты банковского контакт-центра
В Москве состоялась церемония вручения премии Frank Award 2026 Банковские контакт-центры. В рамках мероприятия компания Frank RG представила результаты четвертой волны исследования банковских контакт-центров, назвала банки с наилучшими показателями и провела две экспертные дискуссии. О трансформации контакт-центров, эффективности и будущем сегмента — читайте в нашем репортаже. Партнером премии выступила компания BSS, вендор диалоговой омниканальной интеллектуальной платформы для КЦ. По словам старшего...
Frank RG: банки выдали 98,5 тыс. ипотек на 500 млрд рублей
Ипотечный брокер Дмитрий Ракута рассказал о сроках кредитования, Frank RG — о рекордной выдаче 98,5 тыс. ссуд. Ирина Доброхотова предупредила о переплате. Также: побеги Claude и новые правила для бриллиантов. В эфире Радио РБК ипотечный брокер Дмитрий Ракута рассказал о том, как заёмщики подходят к выбору срока кредитования. По его наблюдениям, большинство клиентов стараются оформить ипотеку на максимально длительный период. Чем больше у нас срок ипотеки, тем меньше у нас ежемесячный платеж, что более комфортно...