"Мы приняли вашу заявку, инженер свяжется с вами в течение N часов/дней." Слышали такое ? Ваш бизнес теряет звонки, лиды, у вас аукцион, торговля на бирже, CRM не подключается, терминал оплаты не работает, а у сервисной компании недостаточно грамотных специалистов, чтобы помогать вам прямо сейчас. Я пришел в Авантел, когда телеком Новосибирска только развивался - на рынок вышли десятки компаний с разными моделями развития, но одним подходом к организации саппорта: экономия на зарплате и на внимании к этому отделу...

Техподдержка - это услуга для владельцев сайтов. Она нужна, когда у вас есть сайт, на котором вы хотели бы что-то изменить, но для этого вам требуется помощь программистов, веб-разработчиков. Примеры таких задач: добавить что-то новое или изменить устаревшую информацию,...