Сотрудник службы сопровождения на протяжении долгого времени на повышенных тонах публично заявляла, что помогать инвалидам не входит в ее обязанности (хотя это не так). Да и к самому Денису она обращалась в третьем лице, как к неодушевленному предмету, говоря: «Я это таскать не буду»...