DEI — это аббревиатура, которая расшифровывается как «Diversity, Equity, Inclusion», то есть «Разнообразие, равенство и инклюзивность». DEI — это концепция, направленная на создание общественной среды, в которой различия и уникальные качества людей отмечаются, а не критикуются, и ни в коем случае не замалчиваются. Будь то различия по гендеру, расе, сексуальной ориентации, способностям или социально-экономическому статусу, DEI признает, что все люди могут принимать значимое участие в жизни общества...

В современном бизнесе непонимание того, что принципы DEI (англ. Diversity, Equity, and Inclusion — рус. Разнообразие, равенство и инклюзивность) касаются людей, а не политики, может обернуться серьезными репутационными и финансовыми потерями для бренда. Один из ключевых аспектов успешного взаимодействия с клиентами — это умение понимать личность человека, его эмоции и контекст. Общение строится на нюансах. Спросите любого знакомого, как он себя чувствует, и, скорее всего, услышите в ответ: — Зависит от обстоятельств...